1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Sağlık Bilgileri: Saç ve saç derisi analiz sonuçları, tıbbi geçmiş, kullanılan ilaçlar, laboratuvar test sonuçları
• Görsel Veriler: Tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflar, mikroskop görüntüleri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitemizdeki iletişim ve randevu formları
• Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler
• Merkezimizde gerçekleştirilen analiz ve bakım işlemleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu oluşturma ve hatırlatma hizmetlerinin sunulması
• Trikolojik analiz ve bakım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi
• Kişiye özel tedavi planlarının oluşturulması ve takibi
• Tedavi sürecinin belgelenmesi ve arşivlenmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• İzin vermeniz halinde kampanya ve duyuruların iletilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Tedavi süreciniz için yönlendirilen uzman hekimlerle (açık rızanız dahilinde)
• Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
• Hizmet aldığımız yazılım ve teknoloji sağlayıcılarıyla (veri işleyen sıfatıyla)

5. Kişisel Verilerin Korunması

Aysha, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Veriler şifreli sistemlerde saklanmaktadır
• Erişim yetkileri sınırlandırılmıştır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
• Personelimiz gizlilik konusunda eğitilmiştir

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır. Sağlık verileri, yasal düzenlemeler gereği en az 20 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için onayınız alınmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Aysha Saç Sağlığı ve Trikoloji Merkezi

E-posta: info@aysha.com.tr

10. Değişiklikler

Bu gizlilik sözleşmesi, yasal düzenlemeler veya hizmet politikalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: 2026